Cambio de producto comprado en www.selkn.cl

Para realizar un cambio de producto, tienes la siguiente alternativa:

Cambios con despacho a Taller Selk’n

Para gestionar una devolución o cambio, seguimos dos pasos:

1. Devolución del producto: Recibimos el artículo para su revisión.
2. Procesamiento del cambio o reembolso: Según corresponda, realizamos un cambio (por talla o modelo) o un reembolso total/parcial.

¿Cómo iniciar el proceso?

• Contáctanos enviando el número de orden y la dirección de origen (desde donde se despachará el producto).
• Te enviaremos un correo con una etiqueta de envío prepaga para que nos despaches la prenda a través de Bluexpress (sin costo para ti).

Una vez recibido el producto:

• Verificaremos su estado (debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas y embalaje original).
• Procederemos con el cambio o reembolso según corresponda.

Información importante (aplica a cualquier canal de cambio)

• Cambio por misma prenda/talla diferente: Se mantiene el precio original.
• Cambio por producto diferente: Deberás pagar la diferencia si corresponde (sujeto a stock disponible).

Nota: Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.