CHAQUETA THERMAFLEECE LANA - MUJER

CUENTA BANCARIA

Titular: Importación y confección Selk’n Limitada.

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Los Onas se llamaban a sí mismos selk'nam, que significa ‘ clan de
la rama separada’ o ‘clan de la rama selecta’

La denominación Ona se la daban de sus vecinos canoeros del sur. En idioma Yámana, se traduce al castellano como ‘hombres de a pie’ o ‘gente del norte’.

Eran un pueblo de cazadores nómades pedestres, descendientes de una antigua tradición cazadora, que recorrían la mayor parte de la isla Grande siguiendo al guanaco.

Por lo que respecta a las costumbres, entre las más ancestrales se encuentra una basada principalmente en fiestas y ritos de iniciación a la juventud en donde se representaban múltiples espíritus mediante pinturas y máscaras de corteza de madera, conocida como ‘HAIN’. Para el hombre joven, la ceremonia del Hain era un rito de iniciación, donde el “Kloketen” (iniciado) era sometido a una prolongada experiencia educativa antes de convertirse en un “maars” adulto.
El Hain terminaba cuando los hombres, por una u otra razón, así lo determinaban; después de la última visita del espíritu de Shoort al campamento, un consejero anunciaba al público (mujeres y niños), que la ceremonia había concluido.

A comienzos del siglo XX, fueron sometidos a un exterminio por los estancieros dedicados a la crianza de ovejas.
Así, algunos pocos lograron sobrevivir en misiones salesianas y el último de ellos de sangre directa muere hace un par de años.

Sin embargo, su cultura y su pueblo sigue vivo, y a través de comunidades que se encuentran luchando por el reconocimiento de esta cultura y su gente, como un patrimonio viviente de los Selk'nam, los hombres y mujeres del fin del mundo.

Aquí honramos a los Onas mediante el recuerdo de su historia y el traspaso de su rica historia a las generaciones actuales, que narran los orígenes y presentes de este ancestral pueblo y parte de su cosmovisión que hoy nos inspira...

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSOS

En casos donde no estés satisfecho con el productos al momento de recibirlo, o si no cumple tus expectativas, puedes re-enviarlo a nuestro taller para una devolución y posterior reembolso.
La garantía en caso de devoluciones y reembolso deben realizarse dentro del plazo legal, con la prenda en buen estado y sin daños provocados por un mal uso de ésta. No se exige la boleta al momento de solicitar la garantía.

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En caso de reembolso, debes enviar el producto al lugar que te indiquemos en la respuesta a tu solicitud por correo y una vez que verifiquemos el estado de este procederemos a reembolsarte.

Debes asegurarte de que el producto se envié en un medio que nos proporcione seguimiento y seguridad en su traslado. No podemos hacernos cargo por paquetes perdidos durante la recepción si no hay algún número de seguimiento o guía de despacho disponible. En cuanto a los envíos realizados por nosotros, nos haremos cargo por las perdidas sufridas en caso de algún incidente.

CAMBIO DE PRODUCTOS

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Los cambios los debes realizar contactándote a nuestro correo (contacto@selkn.clAsunto: Uso garantía+ nombre cliente) solicitando la acción que deseas tomar.
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REPARACION DE PRODUCTOS

Nos hacemos cargo de todos nuestros productos Selk'n y nos esforzamos en poder alargar el tiempo de vida de tus prendas. Para esto ofrecemos nuestro servicio de reparación a un costo razonable con el fin de que puedas continuar disfrutando con tu indumentaria Selk'n por más tiempo.
Los tiempos, tipos y costos de reparación serán acordados directamente con nosotros, sin embargo, haremos siempre los máximos esfuerzos para darte una rápida y económica atención.

La reparación la debes realizar contactándote a nuestro correo (contacto@selkn.clAsunto: Reparación + nombre cliente) solicitando la acción que deseas tomar y adjuntar las fotos correspondientes para así evaluar la situación.
El producto lo debes enviar al lugar que te indiquemos en la respuesta a tu solicitud por correo y una vez que verifiquemos el estado de este procederemos a reparar el producto.

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RENOVACIÓN

¿Deseas renovar tu antiguo producto Selk'n? Envíanos el producto a nuestros talleres, y recibe tu descuento de 50% por renovación. Nosotros repararemos tu producto viejo si este lo amerita y lo venderemos a un costo razonable a alguien más que pueda necesitarlo. Y tú gracias a esta acción tienes la posibilidad de comprar con un 50% de descuento.
Si no es posible reparar el producto, igualmente podrás exigirnos tu descuento por renovación previa recepción de tu producto Selk´n usado.

La renovación la debes realizar contactándote a nuestro correo (contacto@selkn.clAsunto: Renovación+ nombre cliente) solicitando la acción que deseas tomar .
El producto lo debes enviar al lugar que te indiquemos en la respuesta a tu solicitud por correo y una vez que verifiquemos el paquete con el producto, procederemos a realizar tu descuento y conjuntamente a evaluar el estado del producto para repararlo y luego ofrecerlo a un menor costo.

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TIEMPOS DE DESPACHO: Pedimos comprensión con los tiempos de entrega para los cambios, reembolsos y reparaciones de productos. Nosotros debemos asegurarnos una correcta recepción de estos para poder ejecutar la acción pertinente.

LIMPIEZA DE LA PRENDA: Las prendas enviadas para hacer uso de la garantía deben ser enviadas limpias. Es deber del cliente enviarnos los productos en buenas condiciones higiénicas de lo contrario procederemos a la devolución de estas o al no beneficio de las garantías.

COSTOS DE ENVÍO: Todos los costos de envíos (Ida y vuelta) corren por parte del cliente. En cada envío que involucre alguna de nuestras condiciones de garantía exigimos que nos envíen vía correo electrónico (contacto@selkn.cl Asunto: Uso garantía+ nombre cliente) el número de seguimiento de la orden de transporte y los datos del cliente para realizar el seguimiento correspondiente.
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LUGAR DE COBRO DE LA GARANTÍA: Única y exclusiva en nuestro taller y mediante contacto directo con nosotros vía correo electrónico (contacto@selkn.cl).

STOCK DISPONIBLE PARA CAMBIOS Y RENOVACIÓN: Todos los cambios y renovación se realizarán previa consulta de nuestro stock disponible, si no tenemos stock para el cambio podrás esperar a la reposición o bien seleccionar otro producto dentro de los disponibles.
Para consultas sobre stock nos escribes mediante contacto directo con nosotros vía correo electrónico (contacto@selkn.cl).

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